Informations pratiques
Ce qu’il faut savoir avant d’acheter.
Nous préférons expliquer clairement l’état, les tailles, la disponibilité, la livraison et les retours.
Les vêtements sont-ils d’occasion ?
Oui, sauf mention contraire. Chaque pièce est contrôlée et les défauts connus sont indiqués.
Comment sont indiquées les tailles ?
Nous affichons la taille d’étiquette et, lorsque c’est utile, les mesures disponibles. Les mesures restent le meilleur repère entre deux marques.
Pourquoi n’y a-t-il souvent qu’un exemplaire ?
La majorité du catalogue est composée de pièces uniques. Une pièce vendue ou réservée pour paiement n’est plus disponible pour un autre achat.
Les photos montrent-elles le vrai produit ?
Oui. Les photos correspondent à la pièce vendue. Elles peuvent être recadrées ou harmonisées, mais nous ne modifions pas la coupe, la couleur, les logos ou les défauts.
D’où partent les commandes ?
Les commandes sont préparées et expédiées depuis le Portugal continental, normalement sous trois jours ouvrés.
Où livrez-vous ?
Au lancement : Portugal, Espagne, France, Belgique, Pays-Bas et Italie. Le tarif disponible est affiché avant le paiement.
Puis-je retourner une commande ?
Les consommateurs disposent du délai légal applicable aux ventes à distance. Les modalités détaillées figurent dans nos conditions de vente.
Comment le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est traité par Stripe. WearLoop ne stocke pas les numéros de carte.
Qui est derrière WearLoop ?
Julien et Ines gèrent la boutique à deux depuis le Portugal : sélection, contrôle, photos, annonces, messages et préparation des colis.